Polityka wysyłki

 

Obszar dostawy

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski. Zamówienia z adresem doręczenia poza granicami Polski nie są w tej chwili obsługiwane.

Koszty wysyłki

  • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 500 PLN (w tym dokładnie 500 PLN) objęte są darmową dostawą.

  • W przypadku zamówień o wartości poniżej 500 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 15,99 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz opłaty powiązane są już wliczone w ceny prezentowane w sklepie. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

Godzina graniczna składania zamówień to 17:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone przed tą godziną w dni robocze zaczynają być przetwarzane tego samego dnia. Czas przygotowania i zabezpieczenia przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych przed przekazaniem jej kurierowi. Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

Czas transportu

Szacowany całkowity czas przewozu mebli wynosi od 7 do 15 dni roboczych, licząc od momentu nadania przesyłki i przekazania jej kurierowi.

Przewoźnicy

Współpracujemy ze sprawdzonymi operatorami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx, DHL oraz innymi przewoźnikami, co zapewnia bezpieczny transport mebli.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatności oraz informacje o wybranym przewoźniku wraz z danymi przesyłki. Status doręczenia można sprawdzić w zakładce „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  • Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w trakcie transportu. W przypadku zagubienia paczki przez przewoźnika lub uszkodzenia mebli podczas drogi, zorganizujemy ponowną wysyłkę towaru na nasz koszt lub zrealizujemy pełny zwrot środków.
  • Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Zmiana adresu lub anulowanie zamówienia przed jego nadaniem są bezpłatne. Jeżeli przesyłka została już przekazana kurierowi, nie ma możliwości jej natychmiastowego zatrzymania w drodze. W takim przypadku zamówienie zostanie doręczone, a kupujący ma prawo do dokonania zwrotu towaru zgodnie z naszą polityką zwrotów.
  • Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący zobowiązany jest do podania pełnego i poprawnego adresu dostawy oraz działającego numeru telefonu kontaktowego. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania niekompletnych lub nieprawidłowych danych przez kupującego.

Wskazówki dotyczące odbioru przesyłki

Podczas doręczenia prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub mebli, zalecamy sporządzenie wraz z kurierem protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć, a następnie niezwłoczny kontakt z nami w celu sprawnego rozwiązania sprawy.

Nieudane próby doręczenia

W przypadku nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem, kurier podejmie ponowną próbę doręczenia lub pozostawi awizo ze wskazaniem miejsca i terminu odbioru przesyłki. Jeżeli zamówienie powróci do nas z powodu nieodebrania paczki w wyznaczonym terminie, skontaktujemy się w celu ustalenia ponownej wysyłki.

Specyfika dostawy mebli

Część asortymentu stanowią meble wielkogabarytowe lub ciężkie, które mogą być dostarczane w kilku paczkach. Standardowa usługa obejmuje transport pod wskazany budynek/do pierwszych drzwi. Wniesienie mebli leży po stronie odbiorcy.

Nieprzewidziane opóźnienia

W sporadycznych sytuacjach losowych (np. trudne warunki atmosferyczne, zatory drogowe) czas transportu może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W takich przypadkach na bieżąco monitorujemy przesyłki i informujemy kupującego drogą mailową o aktualnym statusie doręczenia.

Kontakt

Adres: 1293 Silver Lake Dr #D, Melbourne, FL 32940, United States
Telefon: +1 (321) 622-7485
E-mail: team@oliverein.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)